Гарантия

1. Гарантийные обязательства Продавца (Производителя) Geely

Производитель предоставляет гарантию и устанавливает гарантийный срок на автомобили GEELY 3 (три) календарных года или 100 000(сто тысяч) километров пробега, а для автомобилей, используемых в коммерческих целях (использование автомобиля, направленное на извлечение предпринимательской прибыли - такси, развозные автомобили почтовыми и курьерскими службами и т.п.) 1(один) год или 150 000(сто пятьдесят тысяч) километров пробега, в зависимости от того, что наступит раньше, с даты его первой продажи покупателю (далее владелец автомобиля), которой является дата, отмеченная в Сервисной книжке (Регистрационная карточка) и в акте приема–передачи автомобиля владельцу. Если положения гарантии, изложенные в сервисной книжке, отличаются от положений, изложенных в настоящих условиях гарантийных обязательных, следует руководствоваться настоящими условиями гарантийных обязательств.

В случае перепродажи автомобиля, новые владельцы будут продолжать пользоваться гарантией Производителя до момента ее окончания при условии, что соблюдались все условия гарантийных обязательств, как первоначальным его владельцем, так и последующими. Первый владелец автомобиля должен передать последующему владельцу все условия действия настоящей гарантии.

Гарантия на комплектующие автомобиля, которые входят в базовую модель, но не являются деталями нормального износа и/или расходными (как они определены в Сервисной книжке и настоящими условиями), составляет 3 (три) календарных года или 100 000(сто тысяч) километров пробега, а для автомобилей использующихся в коммерческих целях 1 (один) год или 150 000(сто пятьдесят тысяч) километров пробега, в зависимости от того, что наступит раньше.

Гарантийные обязательства подразумевают бесплатный ремонт или замену деталей автомобиля, признанных дефектными, представителями сервисной сети Производителя и/или его дилерами, заявленных в течение установленного гарантийного срока.

Операции по замене деталей могут производиться посредством ремонта или замены на новые детали, что решается Производителем и/или его дилерами.

Гарантийное обслуживание и ремонт автомобилей GEELY в Республики Беларусь проводится только в сервисной сети СЗАО «БЕЛДЖИ» у его дилеров. Дилеры осуществляют гарантийное обслуживание согласно условиям соответствующих договоров, которые заключаются между ними и СЗАО «БЕЛДЖИ». За пределами Республики Беларусь гарантийное обслуживание производится в официальной сервисной сети Производителя.

Каждый случай гарантийного ремонта подлежит оперативному и объективному рассмотрению специалистами СЗАО «БЕЛДЖИ» и/или уполномоченными специалистами дилера (с обязательным подтверждением результатов рассмотрения специалистами СЗАО «БЕЛДЖИ»), с целью установления действительной причины выхода из строя соответствующих деталей (заводской брак, небрежность в эксплуатации, естественное изнашивание, вина третьих лиц или непредвиденные внешние условия: аварии, стихийные бедствия и т.п.).

Срок устранения производственных дефектов (недостатков) при обращении Владельца гарантийного автомобиля (либо уполномоченного лица Владельца) на СЗАО «БЕЛДЖИ» или его дилеров (далее Сервисный центр) составляет 14 (четырнадцать) дней с момента проведения диагностики и подтверждения производственных дефектов (недостатков) и после поступления всех необходимых запасных частей на склад Сервисного центра.

2. Условия действия гарантийных обязательств:

Гарантийные обязательства Производителя выполняются на Сервисном центре при предъявлении владельцем автомобиля Сервисной книжки с должным образом заполненной «Регистрационной карточкой» при строгом соблюдении регламента периодических технических обслуживаний (в том числе первого ТО), предусмотренных "Сервисной книжкой" на автомобиль. Владельцу автомобиля необходимо иметь документы, подтверждающие проведение соответствующих операций (отметки в «Сервисной книжке», заказ-наряды и т.п.).

Устранение неисправностей по гарантии должно осуществляться исключительно в Сервисных центрах дилеров Производителя.

При обнаружении возможной неисправности владельцу автомобиля необходимо обратиться или приехать на Сервисный центр в рабочие часы для устранения неисправности. Эта необходимая мера для обеспечения безопасности владельца автомобиля и безопасности его пассажиров, а также для того, чтобы обнаруженная неисправность не стала более серьезной и не повлекла бы за собой более сложный ремонт. Как следствие, гарантийные обязательства не покрывают такие неисправности и их последствия, если владелец автомобиля не обратился на Сервисный центр сразу же после обнаружения неисправности.

Владелец автомобиля должен также отзываться на приглашение представителей сервисной сети Производителя и его дилеров и провести безотлагательно операции по приведению автомобиля в соответствие.

При несоблюдении этих правил, владелец автомобиля несет ответственность за последствия, прямые или косвенные, которые могут повлиять на работу его автомобиля.

3. Действие гарантийных обязательств прекращается:

При не проведенном или несвоевременном либо ненадлежащим образом проведении ежедневного, периодического технического осмотра и/или обслуживания в соответствии с указаниями Сервисной книжки в Сервисных центрах (отсутствию подтверждения прохождения отмеченного обслуживания вСервисной книжке),под чем понимается перепробег автомобиля свыше 1000 км (для первого ТО-500 км) от норматива, установленного для данного автомобиля и отмеченного в Сервисной книжке,или превышения установленного в Сервисной книжке срока свыше 2(двух) календарных месяцев;

При осуществлении любого ремонта, обслуживания (сервисного, кузовного, технического) вне границ Сервисных центров или у Дилера, неуполномоченного Производителем, за исключением тех случаев, когда такой ремонт или техническое обслуживание им санкционировано;

При нарушении и/или несоблюдении инструкций и/или прямых запрещений, которые содержатся в документах на автомобиль, в частности в Руководстве по эксплуатации, которые привели или же могут привести к возникновению поломок, дефектов (недостатков): наличие признаков неисправности - горящие контрольные лампы, недостаточный уровень масла , антифриза и других эксплуатационных жидкостей, отказы в работе систем и агрегатов ;несвоевременное обнаружение утечек или повышенного расхода, эксплуатационных материалов (масел, тормозной и охлаждающей жидкости и т. д.); эксплуатация автомобиля с явными ощутимыми поломками, заправка автомобиля не рекомендованным типом и/или маркой горючего и/или заливки не рекомендованных технических жидкостей, масел и тому подобное независимо от системности таких действий и т.п.;

Если в автомобиле проводились изменения или модификации, которые выполнены не в Сервисных центрах, а в случае получения предыдущего письменного разрешения от Производителя относительно выполнения таких изменений или модификаций вне сервисной сети Производителя - без соблюдения технических инструкций Производителя/Продавца автомобилей, если такие будут;

Если на автомобиль установлены детали или аксессуары и/или дополнительное оборудование, которые не санкционированы Производителем и/или Продавцом либо детали, замененные или отремонтированные вне сервисной сети Производителя;

При использовании автомобиля не по назначению, в соревновательных целях - гонках, спортивных соревнованиях, испытаниях на время и т.п., модификация автомобиля или его частей, не одобренная производителем, завышенная скорость и превышение полной разрешенной массы автомобиля, пусть даже пассажирами и кратковременно, использование прицепа без надлежащего оснащения или буксировкой прицепа, превышающего допустимую массу;

В случае повреждения автомобиля в результате дорожно-транспортного происшествия( за исключением случаев , когда такое дорожно-транспортное происшествие было вызвано производственным дефектом) или другую аварию, неосторожности ,небрежного обращения с автомобилем, или был поврежден в результате стихийного бедствия и/или противоправных действий третьих лиц, что привело или могло привести к выходу из строя деталей, узлов, агрегатов или автомобиля в целом, при этом имеется официальное заключение экспертизы о гибели автомобиля;

При действии факторов, вне сферы контроля продавца- наезд на препятствие или дефект дорожного покрытия, действие различных представителей животного мира( повреждение или разъединение электрических соединений, механические повреждения или разрывы защитных чехлов, ущерб ,причиненный грызунами);

При проникновении воды внутрь узлов, деталей и агрегатов автомобиля вследствие преодоления на нем бродов и/или других водных препятствий, а также при эксплуатации автомобиля на дорогах, для которых автомобиль не предназначен;

При вмешательстве в системы компьютеров, сигнализации, аудиосистем, противоугонных систем;

При вмешательстве в электрооборудование автомобиля и тому подобное вне сервисной сети производителя;

При изменении показаний пробега на одометре или невозможность точно установить реальный километраж (в случае замены одометра в сервисной книжке должна быть сделана соответствующая пометка, сделанная дилером сервисной сети Производителя).

4. Гарантийные обязательства не распространяются:

Регламентные работы при плановом техническом обслуживании, диагностические и регулировочные работ, периодические проверки и регулировки, возникающие в процессе эксплуатации (например: ручной тормоз, углы установки колес и т.п.), а также разрушение одноразовых элементов при их проведении и на такие расходные детали, как масляный, воздушный, топливный, свечи зажигания и салонный фильтры;

На повреждения стекол и фар в результате механического повреждения;

Если повреждения вызваны стихийным бедствием (град, ураган, наводнение, землетрясение и т.д.) или внешними воздействиями (химическими веществами и кислотными дождями, смолой деревьев, продуктами жизнедеятельности птиц и животных, частями дорожного покрытия -камнями, песком, солью, противоледными химическими реагентами и т.п.), катастрофами в результате техногенной деятельности человека;

Если повреждения вызваны в результате, или являются следствием дорожно-транспортного происшествия или противоправных действий третьих лиц, что привело или могло привести к выходу из строя деталей, узлов, агрегатов или автомобиля в целом;

При нарушении работы или поломке, которые состоялись в результате несоблюдения периодичности технического обслуживания, указанной в документах на автомобиль, или если в конструкцию автомобиля были внесены изменения, не разрешенные Производителем / Продавцом;

На расходы, связанные с простоем автомобиля во время гарантийного ремонта потерей времени расходы на топливо, телефонную связь, транспортные расходы, расходы на эвакуацию неисправного автомобиля. Потеря доходов и другие убытки, если такие расходы отдельно не обусловлены в контракте (Договор покупки-продажи);

Расходы на работы по очистке и смазке деталей ,связанные с удалением засорений, загрязнений, коррозии в результате внешнего воздействия химических активных веществ, в том числе используемых в зимнее время для предотвращения обледенения поверхностей дорог;

На допустимые шумы, вибрации связанные с работой автомобиля (шумы насоса гидроусилителя рулевого управления при вывороте колес в крайние положения, низкочастотный стук инжекторов, гул (шум) подвески на плохой дороге, легкий скрип передних тормозов при слабом нажатии на педаль и т.д.);

На незначительные потеки масла / смазочного материала или запотевания в районе сальниковых уплотнений, которые не влияют на качество и/или срок работы;

На незначительную конденсацию влаги на внутренней поверхности световых приборов, не влияющие на заявленные характеристики;

На детали, узлы и агрегаты, предоставленные Владельцем для выполнения ремонта автомобиля;

На прочие расходы, не предусмотренные данными гарантийными обязательствами, а именно – расходы, связанные с задержанием автомобиля, потерей права на вождение и эксплуатацию автомобиля и т.п.;

На регулировки и подготовки (развал-схождение, балансировка колес, передний мост, двери), смазывание замков, шарниров и механизмов подвижных элементов кузова;

На замену деталей, которые изнашиваются в ходе нормальной эксплуатации (деталей "нормального изнашивания"), таких, как, щетки стеклоочистителя, лампы накаливания, предохранители, контакты, свечи, барабаны, фильтрующие элементы для очистки масла, воздуха и горючего; форсунки топливных систем, балансирования колес, бумажные прокладки, винты, гайки и другие расходные части и тому подобное, принимая во внимание пробег и условия их эксплуатации (в том числе использования некачественных или не рекомендованных для соответствующего типа автомобиля горюче-смазочных материалов, технических жидкостей, эксплуатация в условиях запыленной атмосферы и тому подобное).

Сайлент-блоки рычагов передней подвески, сайлент-блоки балки задней подвески, шаровые шарниры подвески и рулевого управления, являются деталями подверженными естественному износу.

На резиновые части (чехлы, кожухи, брызговики, втулки, пыльники, патрубки), стекла, щетки стеклоочистителя, шины, тормозной диск, тормозной барабан, тормозная накладка, тормозная колодка, диск муфты сцепления, нажимной диск сцепления, клиновый ремень, выхлопная труба, аккумуляторные батареи устанавливается гарантийный срок 6 (шесть) календарных месяцев или 10 000 (десять тысяч) км пробега для автомобилей, эксплуатируемых в некоммерческих целях, гарантийный срок 6 (шесть) календарных месяцкв или 30 000 (тридцать тысяц) км пробега для автомобилей, эксплуатируемых в коммерческих целях, в зависимости от того, что наступит раньше.

На замену деталей по причине их естественного износа в результате эксплуатации автомобиля, согласно пробегу представленной ниже таблицы, если данная замена не является последствием какого-либо дефекта;

На расходы, связанные с транспортировкой либо эвакуацией автомобиля; проживание в гостиницах, расходы на такси либо аренду другого автомобиля;

На несоответствие автомобиля ожиданиям владельца, при условии отсутствия неисправности, подтвержденной Производителем.

Не покрываются гарантией любые повреждения элементов салона автомобиля или багажного отсека в результате погрузки или транспортировки груза, антропогенного воздействия на следующие детали:

  • Обивка сидений, арматура сидений
  • Руль
  • Коврики
  • Внутренние и наружные ручки дверей
  • Кнопки и рычаги управления
  • Накладки сидений, дверей, стоек

Представляющие следующие дефекты:

  • - пятна,
  • - износ,
  • - деформация, повреждение,
  • - разрыв, растрескивание, потертости,
  • - обесцвечивание,
  • - ухудшение внешнего вида,
  • - деформация деталей и обивки, накладок в результате старения.

Работы, выполненные на основании гарантии Производителя и его дилеров, не являются основанием для ее продолжения, за исключением юридически оформленных случаев. Детали и агрегаты, замененные по гарантии, становятся собственностью Производителя/ Продавца.

В случае продажи автомобиля, его следующие Владельцы пользуются действительной гарантией до дня ее окончания, которое наступает по окончании 3 (трех) календарных лет от даты продажи автомобиля первому Владельцу или 100 000 км пробега, в зависимости от того, что наступит раньше,отмеченной в «Регистрационной карточке», которая содержится в Сервисной книжке. Гарантийные обязательства имеют силу при условии, что все предыдущие и действительный Владелец автомобиля выполняли перечисленные выше условия гарантии.

5. Условия гарантийных обязательств на лакокрасочное покрытие кузова:

Производитель дополнительно к гарантийным обязательствам на автомобили и запасные части к ним гарантирует, что на автомобилях GEELY отсутствуют заводские дефекты лакокрасочного покрытия кузова. Действие гарантии на лакокрасочное покрытие кузова автомобилей GEELY начинается с даты продажи автомобиля, которая вписана в «Регистрационной карточке» сервисной книжки, которая передается Владельцу и продолжается в течение следующих сроков:

  • - 3 года или 100 000 км пробега - для всего модельного ряда легковых автомобилей GEELY;
  • - 1 год или 150 000 км пробега - коммерческие автомобили.

6. Гарантия на лакокрасочное покрытие кузова включает в себя:

Частичное или полное возобновление лакокрасочного покрытия кузова, согласно действующим стандартам Производителя, что необходимо для устранения дефектов, признанных специалистами Производителя (экспертами) и/или его дилерами, и заявленных в течение вышеупомянутого срока.

Гарантия на лакокрасочное покрытие кузова автомобиля действует только при условии: автомобиль всегда обслуживался и ремонтировался, в соответствии с требованиями стандартов Производителя, в его сервисной сети, а Владелец, в надлежащие сроки и согласно с регламентом, определенным Производителем, с одной стороны, передавал автомобиль на техническое обслуживание и инспекционный осмотр кузова с периодичностью, отмеченной в «Сервисной книжке», но не реже 1 (одного) раза в год , а с другой - своевременно принимал меры для устранения всех возможных неисправностей автомобиля ( в процессе осмотра представитель дилера определяет состояние кузова, необходимость выполнения соответствующих работ, информирует владельца об обнаруженных недостатках, возникших вследствие внешнего воздействия -царапин ,трещин, сколов краски, потертостей, вмятин, следов камней и атмосферных осадков и т.п., которые могут стать будущими очагами коррозии и делает соответствующую отметку о прохождении инспекционного осмотра в Сервисной книжке в разделе « Для особых отметок»);

Владелец должен в течении 2 (двух) календарных месяцев после осмотра, во время которого он был уведомлен об упомянутых внешних дефектах, обратиться в подразделение кузовного ремонта дилера для проведения за свой счет соответствующего ремонта;

Поврежденные элементы не должны иметь дефекты отличные от тех, которые признаны как заводской дефект лакокрасочного покрытия (см. Элементы, которые не покрываются гарантией на лакокрасочное покрытие).

7. Элементы, которые не покрываются гарантией на лакокрасочное покрытие:

Дефекты лакокрасочного покрытия кузова, вызванные внешним воздействием действием окружающей среды, таких как: атмосферные осадки, кислотные дожди, химикаты, животные и растительные осадки, песок, соль, удары гравия или стихийные бедствия (град, наводнение), сколы краски (порогов, бамперов, капотов), а также другие внешние факторы (какие могут быть связаны или не связаны с ДТП);

Дефекты, которые появились по вине Владельца, несвоевременного предоставления автомобиля для устранения дефектов или из-за несоблюдения рекомендаций Производителя;

Повреждения, вызванные причинами, которые не определены в условиях «Гарантийных обязательств» на автомобили GEELY;

Последствия ремонтных работ, переоборудования и другие изменения, выполненные предприятиями, которые не принадлежат к сервисной сети Производителя.

Для предотвращения повреждений лакокрасочного покрытия, вызванных воздействием окружающей среды Производительнастоятельно рекомендует своим клиентам устанавливать на автомобиль брызговики перед началом его эксплуатации.

Констатация дефекта лакокрасочного покрытия и его подтверждение представителем дилера должно быть отражено в заказе-наряде, подписанном клиентом и представителем дилера. Работы по устранению дефекта должны быть проведены в течение 14 дней, после констатации наличия дефекта.

В рамках Гарантии на лакокрасочное покрытие кузова работы должны проводиться лишь в сервисной сети Производителя у его официальных дилеров. В случае продажи автомобиля его следующие Владельцы пользуются данной гарантией на лакокрасочное покрытие до дня ее окончания. Гарантийные обязательства имеют силу, если условия гарантии выполнялись каждым Владельцем автомобиля.

8. Условия гарантийных обязательств от сквозной коррозии кузова:

Производитель гарантирует отсутствие сквозной коррозии металлических деталей кузова в течении 3 (трех) календарных лет или 100 000( сто тысяч) километров пробега, в зависимости от того , что наступит раньше. Гарантийные обязательства распространяются на все окрашиваемые металлические детали кузова, подвергшиеся сквозной коррозии по причине дефекта лакокрасочного покрытия. Действие гарантии от сквозной коррозии кузова начинается с даты продажи автомобиля, записанной в «Регистрационной карточки» сервисной книжки, которая передается Владельцу.

9. Гарантия от сквозной коррозии кузова включает в себя:

Ремонт или замену элементов кузова, дефекты которых признаны специалистами Производителя (экспертами) и/или его дилерами, которые заявлены в течение вышеупомянутого срока, и на которых появились сквозные коррозийные отверстия;

Гарантия от сквозной коррозии кузова действует только при условии, что автомобиль всегда обслуживался и ремонтировался в соответствии стребованиями стандартов и в сервисной сети Производителя, а Владелец в надлежащие сроки и в соответствии с регламентом, который определен Производителем, осуществлял:
1) периодическое регламентное техобслуживание, указанное в сервисной книжке,
2) проведение инспекционных осмотров кузова при проведении регламентного обслуживания ,но не реже 1 (одного) раза в год,
3) ремонтные работы при возможных повреждениях.

Во время данных контрольных проверок, предварительно вымыв полностью автомобиль, если в этом была необходимость, специалист дилера проверит состояние автомобиля и определит возможные необходимые ремонтные работы, в том числе работы, которые будут проводиться в рамках гарантии от сквозной коррозии GEELY. Повреждения, произошедшие в результате внешних воздействий и могущие вызвать коррозию кузова, будут указаны владельцу и отмечены на специально отведенных для этого страницах сервисной книжки.

Любое воздействие на кузовное покрытие (ДТП, повреждения…) также влечет за собой посещение Сервисного центра для проведения контроля на тех же условиях.

Владелец обязан за свой счет устранить повреждения, произошедшие в результате внешних воздействий, в течение 2 (двух) месяцев после контрольной проверки, в соответствии с нормами Производителя. Запись о проведенном ремонте будет сделана в сервисной книжке, где будет указано наименование СТО, дата ремонта, пробег автомобиля и номер оплаченного счета. Предоставление сервисной книжки, заполненной должным образом во время периодических контрольных проверок, является обязательным условием для рассмотрения случаев гарантии от сквозной коррозии автомобилей GEELY.

10. Гарантия от сквозной коррозии кузова не распространяется:

На повреждения, которые появились по вине Владельца, несвоевременного предоставления автомобиля для устранения дефектов или в результате несоблюдения рекомендаций Производителя;

На повреждения, вызванные причинами, которые не оговорены в «Гарантийных обязательствах на автомобили GEELY;

На последствия ремонтных работ, переоборудования и других изменений, которые осуществлялись предприятиями, которые не принадлежат к сервисной сети Производителя;

На коррозийные повреждения, которые появились вследствие установки дополнительного оборудования и аксессуаров, которые не одобрены Производителем/ Продавцом и/или установлены не в соответствии с инструкциями, определенными Производителем и, в любом случае, если установка такого дополнительного оборудования не предусмотрена непосредственно Производителем (наличие соответствующих инструкций Производителя) и связана со сквозным повреждением кузова автомобиля;

На колеса и другие механические элементы, которые не являются неотъемлемой частью кузова.

В рамках «Гарантии от сквозной коррозии кузова» работы должны проводиться лишь в сервисной сети Производителя у его официальных дилеров, а также не позднее двух месяцев после обнаружения дефекта.

В случае продажи автомобиля его следующие Владельцы пользуются данной гарантией 3 (три) года или 100 000(сто тысяч) километров пробега, в зависимости от того, что наступит раньше с даты продажи, которая внесена в «Регистрационную карточку» при условии, что все предыдущие идействительный Владелец автомобиля выполняли перечисленные выше условия гарантии.

11. Общие рекомендации:

Запуск двигателя автомобиля GEELY:

В зависимости от температуры воздуха и качества используемого топлива запуск двигателя не всегда происходит сразу. В данном случае необходимо повторить попытку еще несколько раз, некоторое время удерживая стартер.

Для того, чтобы продлить срок службы и эффективность работы оборудования автомобиля (двигателя, КПП и т.д) рекомендуется при низких температурах воздуха обеспечить прогревание двигателя на холостом ходу в течение 3-5 минут перед тем, как совершить поездку.

Рекомендации по эксплуатации автомобиля в период обкатки (первые 10 тысяч километров):

Для того, чтобы продлить срок службы автомобиля, рекомендуется избегать эксплуатации двигателя в режиме повышенных оборотов, особенно при низких температурах воздуха.

Рекомендации, касающиеся топлива:

Качество используемого бензина имеет огромное значение на работу двигателя и срок службы деталей системы впрыска, выхлопной системы и двигателя.

При возникновении неисправности, причиной которой может быть качество используемого топлива, Производитель и его дилерская сеть оставляет за собой право подвергнуть экспертизе неисправные детали и используемое топливо.

Если, по результатам экспертизы, причиной повреждения деталей и последствия данных повреждений стало плохое качество используемого топлива, то расходы по ремонту будут оплачены владельцем автомобиля.

Рекомендации, касающиеся буксировки автомобилей с автоматической коробкой передач:

В случае аварии автомобиль буксируется только на площадке эвакуатора и ни в коем случае посредством буксировочного троса, что может спровоцировать повреждение автоматической коробки передач.

При предъявлении автомобиля на сервис необходимо предоставить сервисную книжку, техпаспорт на автомобиль, документ, удостоверяющий личность и доверенность на право представлять интересы юридического лица.